ヨガについて

Q.ヨガの経験がありません。
A.ご安心下さい、はじめての方でもムリなくできるプログラムを組んでおります。体験レッスンからお試し下さい。お待ちしております。
Q.身体が硬くて普段から運動もしないのですが、大丈夫ですか?
A.大丈夫です。ヨガは自分自身をみつめ、心と身体の機能を整えるものです。他人と比較し競う必要は全くありません。身体が硬い方も多数通われています。ご自身の今の姿を見つめられる空間を提供しています。
Q.病気、怪我があります。受講できますか?
A.かかりつけのお医者様にご相談頂き受講される事をおすすめ致します。
Q.レッスン前後の食事はどのようにすれば良いですか?
A.レッスン2時間前からお食事はお控え頂く事をおすすめします。直前にお食事をされ受講すると血液が胃に集中して気分が悪くなる事があります。またレッスン後は吸収率が良くなるためレッスン後1時間程度あけてからのお食事をおすすめします。
入念なアフターケアもホットヨガを続けていくにはかかせません。詳しくは店舗スタッフにご相談下さい。スタッフが皆様をサポートします。
Q.ヨガとピラティスは何が違うのですか?
A.ヨガもピラティスも呼吸や集中すること、自分自身に目を向けることを大事にするという意味では同じです。ヨガは身体をストレッチする要素が多く、ピラティスはコアマッスルを使い、鍛える要素が多いです。ヨガとピラティスは呼吸法も違えば、ポーズも異なります。各々に良さがあり、今のご自身の身体の状態に合わせてクラスを選んでいきましょう。
Q.宗教に抵抗があるのですが、それでもヨガは出来ますか?
A.SANCTUARYのヨガは、宗派に捉われず本来あるべき身体の使い方やポジションを覚えていくヨガになります。宗派に捉われず、ヨガを楽しむことが出来るプログラム構成を作っています。
Q.レッスンはどれくらいのペースでやれば良いのでしょうか?
A.個人差はありますが、1回のレッスンで大量の汗をかきますので1日1レッスンをご自身のライフスタイルに合わせて継続的に通われることを推奨しております。入念なアフターケアも欠かすことはできません。
Q.ダイエットに効果的なプログラムはありますか?
A.日々の生活習慣にもよりますが、全てのプログラムで身体の変化は起こり得ます。★印は強度を示しており、★の数が多いほど運動量が多いプログラムとなっております。
Q.肩こりや腰痛などに効果的なプログラムはありますか?
A.ヨガには、肩こりや腰痛改善に効果が期待できるポーズがあります。ピラティスにおいても自分自身の状態を見つめ、カラダを整えていきますので姿勢改善の効果が期待できます。

施設設備・システムについて

Q.体験レッスンはありますか?
A.はい、ございます。体験チケットは3,000円(税抜き)となります。
Q.体験レッスンを受講したいのですがどうすればいいですか?
A.LINEまたはホームページの<体験予約>からご予約ください。ご質問やご相談の上ご予約を希望される場合は、直接店頭までお電話くださいませ。
Q.体験レッスンには何を持って行けばよいですか?
A.・ウェア上下(体験時のみ無料レンタルございます)・替えの下着・お水(1L推奨)・濡れたものを入れるビニール袋・クレジットカード(入会手続きに必要な為)・キャッシュカード(代々木上原、中延、都立大学店での入会時に必要)をお持ち下さい。バスタオル2枚、フェイスタオル1枚はスタジオにてご用意しております。シャンプーなどのアメニティもご用意がございます。
Q.普通のホットヨガと何が違うのですか?
A.SANCTUARYのスタジオは床前面に溶岩を敷き詰めたホットスタジオになっています。床温度約38℃、湿度約70%の環境でヒーターなどは使用せず、足下からじんわりと暖めることで気持ちよく汗をかくことができ、デトックス効果や美容・健康効果が望めます。
Q.アフターケアについてアドバイスはもらえますか?
A.はい、当スタジオはアフターケアを特に重要視しております。レッスンでは大量の汗をかくので、レッスン後のアフターケアに効くドリンクなどをご用意しております。
Q.見学はできますか?
A.レッスンが行われていない時間でしたら見学可能です。
お越し頂く前にお電話にてスタジオへご一報入れて頂きますと、クラスの行われていないお時間にスムーズなご案内できます。
Q.スタジオには何分前までに行けばいいですか?
A.レッスン開始15分前からスタジオにお入り頂けます。原則レッスン開始5分前までの受付とさせていただいております。レッスンの途中参加は、レッスンの品質を守る為にご遠慮いただいております。
Q.当日の服装や持ち物について教えてください。
A.レッスン参加当日は以下のものをお持ちください。
・動きやすいウェア
・替えの下着(たくさん汗をかきますので必ずお持ちください。)
・ミネラルウォーター(店頭販売有り)
Q.マットは必要ですか?借りることはできますか?
A.SANCTUARYではマットの代わりにタオルを支給させて頂いておりますので、マットのご利用をご希望の方は1枚300円(税込み)にてレンタルしております。
Q.スケジュールは毎月変わりますか?
A.大幅な変更はありませんが、若干の変更を行う場合があります。
Q.毎回予約しないとダメですか?
A.はい。SANCTUARYは完全予約制となっております。ご予約いただいていない場合はレッスン参加できかねますのでご注意ください。
Q.当日予約は可能ですか?
A.はい。当日クラスが始まる直前までご予約いただけます。ただし、すでに満席の場合は予約をお取りすることができませんのでご了承ください。
Q.予約をキャンセルすることはできますか?キャンセル料金はかかりますか?
A.予約はキャンセルいただけますが、他のお客様のためにもキャンセルはレッスン開始時刻1時間前までにお願い致します。レッスン開始1時間前を切ったキャンセルについてはスタジオ所定のキャンセル料金をいただいております。また、無断キャンセル(レッスンをご予約のまま欠席された場合)につきましてもスタジオ所定の料金をいただいております。
Q.レッスンの予約はいくつまで可能ですか?
A.ご予約は先3レッスンまで可能です。
Q.男性ですが参加できますか?
A.申し訳ございません。SANCTUARYは女性専用スタジオになります。
Q.妊娠中でも参加できますか?
A.申し訳ございません。現在、マタニティヨガは開催しておりません。妊娠中の方はご利用できかねますのでご注意ください。
Q.赤ちゃんと一緒に行けるクラスはありますか?
A.申し訳ございません。現在赤ちゃんと一緒にできるクラスはご用意しておりません。
Q.クレジットカードは、利用できますか?
A.はい、各種クレジットカードがご利用いただけます。交通系電子マネー、QuickPay、iDもご利用頂けます。(ペイペイなどのコード決済の取扱はございません)
Q.スタジオにシャワー設備はありますか?
A.はい、シャワーの他に、シャンプー、リンス、クレンジングオイルなどのアメニティもご用意しております。
Q.荷物を預けるロッカーなどはありますか?
A.鍵付きのロッカーはご用意しております。貴重品等はお客様自身による管理をお願いしております。
Q.駐輪場はありますか?
A.専用の駐輪場はございませんので、お近くの駐輪場をご利用下さい。(代々木上原店のみ店舗前スペースに駐輪いただけます。)

入会・退会について

Q.入会の手続きに必要な持ち物を教えて下さい。
A.ご入会手続きには以下の持ち物が必要になります。
・クレジットカード
・キャッシュカード
・身分証明書
Q.月途中での入会は可能ですか?
A.はい、可能です。入会月に関しましては日割り分のご利用料金となります。
Q.途中で会員種別の変更は可能ですか?
A.はい、可能です。会員種別の変更をご希望される前月の10日までに、マイページ(予約サイト)にてお手続きをお願いいたします。手数料550円は口座振替にて頂戴しております。
Q.退会に必要な手続きを教えてください。
A.月額会員の退会には、退会届にご記入いただく必要があります。退会届のご提出は、手続きの関係上退会ご希望月の前月10日までにお願い致します。
Q.月額会員に休会制度はありますか?
A.はい、休会制度がございます。休会のお手続きは毎月10日(10日が休館日の場合は前営業日)までに店頭にてお手続きをお願い致します。休会延長のお手続きはマイページよりご自身にて申請いただけますので、期日までにお手続きくださいませ。
Q.退会の際、違約金は発生しますか?
A.いいえ、違約金は発生しません。クレジットカード決済の関係上、退会されたい月の前月10日までに店舗にて手続きをお済ませ下さい。その日を過ぎると翌月までの会費が発生いたします。(例:10月末で退会されたい場合、10月10日までのお手続きが必要になります。)